Erfahrungen mit Miesen Gmbh

Seit 68 Jahren retten wir Alltage, indem wir Hausgeräte aller Art professionell reparieren.

Die kaputte Waschmaschine vor dem Fußballfest, der streikende Backofen vor den Feiertagen: Wir sind für Sie da und lösen das Problem meist direkt oder am Folgetag

– damit Ihr Alltag reibungslos weitergeht!

Wir sind TESTSIEGER

Bereits 2018 wurden wir Testsieger unter den Reparatur-Services für Hausgeräte. Dabei ging es um Kompetenz, mögliche Abzocke und das Auftreten sowie die Kommunikation der Techniker. Wir sind stolz darauf, bis heute unsere hohen Standards gehalten und sogar noch gesteigert zu haben.

Bei uns können Sie sicher sein, dass wir professionell, zügig und kostengünstig für Sie da sind.

11.000 zufrieden Kunden pro Jahr

Seit Jahrzehnten betreuen wir tausende Anfragen jährlich zur Zufriedenheit unserer Kunden. 

Als wir beschlossen, unser Geschäfts zu expandieren, war uns eines wichtig:
Das persönliche Vertrauensgefühl unserer Kunden muss erhalten bleiben. 

Immerhin betreten wir Ihre privaten Haushalte. Entsprechend respektvoll und professionell verhalten sich unsere Techniker.

+500 5-Sterne-Bewertungen bei Google

Zufriedenheit Fördern

Unsere Techniker erfüllen in ihrer fachlichen Kompetenz Mindeststandards. Sie weisen abgeschlossene Fachausbildungen und Berufserfahrung nach, die für die Reparatur von Hausgeräten relevant sind.

Zusammen mit Hausgeräte-Herstellern werden sie von uns regelmäßig geschult und fortgebildet. So sind wir immer up to date.

Wir glauben, dass zufriedene Mitarbeiter gut für unsere Kunden sind

Deshalb motivieren wir unsere Techniker durch Teilhabe, wenn unsere Kunden Zufriedenheit ausdrücken. Wir statten sie mit bestem Equipment und Fahrzeugen aus und übernehmen für unsere Techniker die Routenplanung und Disposition, damit diese sich voll und ganz auf das konzentrieren können, was sie am besten können: effektiv Hausgeräte reparieren.

Zufriedenheits-Management

Auch nachdem wir vor Ort waren, betreuen wir unsere Kunden weiter und stehen für Fragen zur Verfügung. Unsere Kunden haben immer die Möglichkeit, Feedback anzubringen oder uns Verbesserungen vorzuschlagen. 

Sollte einmal etwas nicht optimal gelaufen sein, sind wir sofort auf Geschäftsführer-Ebene erreichbar und lösen spätestens dann die Anliegen unserer Kunden.

Auf uns können Sie sich verlassen!

Uns geht es nicht um den schnellen Euro – das stellen wir seit 6 Jahrzehnten als Familienbetrieb unter Beweis. Uns geht es tatsächlich um Sie und Ihre Erfahrung mit uns. Denn langfristig profitieren wir natürlich von vielen zufriedenen Kunden.

Wir freuen uns deshalb, wenn Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind und wir Ihnen helfen konnten. Auch unsere Techniker lieben Ihre Arbeit genau deswegen: Sie können ganz klassisch in der Not helfen.

Uns ist wichtig: Sie können sich auf uns verlassen!