Kaputt,
aber lieber Reparieren?
Machen wir

unkompliziert • vor Ort • günstig

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Kundendienst
Reparatur
Notdienst

Zufriedene Kunden

Kundendienst seit mehr als 60 Jahren

Schenken Sie uns Ihr Vertrauen, denn wir wissen, worauf es ankommt und was gebraucht wird.

+230 5-Sterne-Bewertungen bei Google

Kosten & Konditionen

Transparent und fair

Unser Spezialgebiet sind Reparaturen. Darin sind wir zeit- und kosteneffizient durch TOP-Techniker, KI-gestützter Disposition und einfacher Kommunikation.

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Miesen Bonn

sEIT 68 JAhren Hausgeräte-Reparaturen

Wir reparieren

AEG | Bauknecht | Beko | Bosch | Constructa | Gorenje | Liebherr | LG | Miele | Neff | Samsung | Siemens u.a.

Auch weniger bekannte Marken reparieren wir gerne.

Kosten & Konditionen

Alle Preise inkl. 19 % MwSt.

  • Anfahrt (einmalig)
    29,99 €
  • Arbeitszeit (pro 10 Min.)
    19,99 €
  • VDE-Messung
    9,99 €

    (Sicherheits-Messung,
    verpflichtend)

  • Ersatzteile & Material
    individuell

Erwartbare Kosten & Ablauf

Zu 85 % nicht länger als 20 Minuten

Diagnose und Reparatur brauchen selten länger, denn unsere Techniker kennen die Geräte und deren typischen Probleme. Die meisten Ersatzteile haben sie dabei.

Wir informieren – Sie entscheiden

Sie bezahlen uns für unsere Kompetenz, damit Sie die richtige Entscheidung treffen können.

Sollte eine Reparatur anspruchsvoller werden, bekommen Sie direkt einen verbindlichen Kostenvoranschlag.

Neugerät nötig?

Das entscheiden Sie. Wenn Sie dieses dann über uns beziehen, verrechnen wir für Sie die Technikerkosten mit dem Neugerät.

Unsere ServiceGebiete

Hier sind unsere Techniker für Sie unterwegs.

Wir decken mehrere Service-Gebiete und Regionen in Deutschland mit unserem Hausgeräte-Kundendienst ab.

Häufige Fragen

Unsere Techniker haben alles dabei, das ca. 85 % der Fälle (vermutlich mehr) abdeckt und können Reparaturen somit fast immer direkt durchführen.

Tatsächlich lassen sich relativ viele Probleme auch ohne Ersatzteil lösen.

Es gibt Ersatzteile, die recht selten oder geräteindividuell sind, sodass wir diese nicht ständig mitführen. 

Auch kommt es vor, dass wir manchmal alle Ersatzteile an einem Tag bereits verbaut haben und spätere Kunden dann leider etwas warten müssen.

In jeden Fall zahlen Sie nur die erste Anfahrt.

Auf unsere Reparaturen erhalten Sie 12 Monate Gewährleistung.

Wir können Garantie-Abrechnungen für Geräte durchführen, die mit Wertgarantie versichert sind.

Ja, um es für Sie einfach zu machen, können Sie im Fall der Fälle über uns Neugeräte beziehen. Unsere dann angefallenen Techniker-Kosten verrechnen wir für Sie mit dem Neugerät.

Wir bieten Neugeräte vorwiegend aus dem Premium-Sektor an, meist von der Firma Miele, da wir hier positive Erfahrungen haben.

Sie können bei uns per EC-Karte zahlen.

Firmen können von uns auch gerne eine Rechnung erhalten.

Wir versorgen aktuell die Service-Gebiete

  • Köln & Umgebung
  • Bonn & Umgebung
  • Düsseldorf & Umgebung
  • Ruhrgebiet (Dortmund, Essen, Bochum, Duisburg und jeweils Umgebung)
  • Mannheim/Ludwigshafen & Umgebung
  • Bremen & Umgebung

und wachsen 2024 Richtung Norden bis nach Hamburg.

Wir reparieren grundsätzlich alle Hausgeräte, egal von welcher Firma.

In der Praxis macht es jedoch einen Unterschied für unsere Kunden, ob wir ein hochpreisiges Gerät reparieren oder ein günstiges.

Bei sehr günstigen Geräten, macht eine Reparatur zwar auch immer Sinn, lohnt sich aber zugunsten eines Neugerätes nicht so oft wie bei teuren Geräten.

Unsere Kunden vertrauen auf unsere Seriosität. Deshalb führen wir keine Ferndiagnosen per Telefon durch. 

Gewährleistungen können wir nur geben, wenn wir exakte Analysen durchführen und vor Ort selbst arbeiten können.

Unsere Philosophie ist Nachhaltigkeit und Rentabilität. Wir streben zu 100 % zuerst danach, Geräte lieber zu reparieren, bevor wir Ihnen Neugeräte empfehlen, denn wir sind Profis für das Reparieren und Instandsetzen.

Natürlich hat das Grenzen. Wo diese verlaufen, entscheiden jedoch Sie.

Wir machen mögliche größere Kosten für Sie transparent und Sie entscheiden, ob Sie in eine Reparatur investieren möchten.

Es gibt auch Fälle, bei denen Kunden sich trotz altem Gerät für eine Reparatur entscheiden.

Sollten Sie sich einmal gegen eine Reparatur entscheiden und ein Neugerät wollen, bieten wir Ihnen an, unsere Techniker-Kosten bis zur Feststellung mit einem Neugerät zu verrechnen, das Sie über uns einkaufen.

Wir reparieren

  • Sogenannte „weiße Ware“
  • Küchen-(Einbau)geräte

 

Wir reparieren nicht

  • Kleinelektronik (Telefone, Smartphones, Computer, Drucker, Akkuschrauber, Bohrmaschinen etc.)
  • Staubsauger, Dampfreiniger, Hochdruckreiniger
  • Küchenmaschinen (Thermomix, Kitchenaid etc.)
  • Küchen-Kleingeräte (Mixer, Toaster, Eierkocher etc.)
  • Thermen, Solaranlagen, Heizung & Sanitär
  • Waschbecken, Anschlüsse, Wasserhähne, Installationen, Armaturen
  • Schränke (Küchenschränke, Arbeitsplatten etc.)
  • Beleuchtung
  • Hauselektrik, Elektro-Installationen
  • Alarmanlagen & Türklingeln
  • Rasenmäher etc.

Wir verkaufen keine Ersatzteile, sondern bieten Kundendienst und Reparaturservices an.

Wir geben auch keine Ersatzteile heraus, ohne diese selbst einzubauen, weil wir kein Ersatzteil-Händler sind.

Sie suchen Ersatzteile für Ihr Hausgerät?

Über diesen Button gelangen Sie zu unserem Ersatzteil-Shop.

Miesen Bonn

Hausgeräte-Kundendienst seit über 60 Jahren

Warum reparieren wir heute noch?

Weil wir tatsächlich so geprägt sind. Die Familie Miesen aus Bonn gründete 1956 die Firma „Elektro Miesen“ und damals war noch keine Rede von Wegwerfgesellschaft und Überfluss.

Die Investition in einen guten Backofen, Kühlschrank oder eine Waschmaschine war damals für viele keine Kleinigkeit. Das blieb so. Hinzu gekommen sind Umweltbewusstsein, Zeitmangel und das Internet. 

Kamen Kunden früher noch in den Laden und Opa Miesen fuhr zu Ihnen, um zu reparieren, profitieren heute unsere Kunden und wir von digitalen Wegen, optimierten Routen für unsere Techniker und effizienter Technik.

Die Idee, etwas für den Haushalt und Alltag Wichtiges schnell wieder einsatzbereit zu machen, damit alles seinen gewohnten Gang gehen kann, ist Teil unserer Firmen-DNA. Wir helfen gerne schnell, unkompliziert und günstig für unsere Kunden.

Dass wir dabei Nachhaltigkeit fördern, die Umwelt schützen und nicht selten Retter in der Not sein dürfen, ist für uns eine so gute Kombination, dass unser Geschäft auch 2024 weiter wachsen kann. Wir arbeiten längst nicht mehr nur in Bonn, sondern wachsen stetig überregional.

Mittlerweile bedienen wir als Miesen & Cie. GmbH nicht nur Privatkunden, sondern auch Gastronomie und Firmen. Egal wo, unsere Prinzipien bleiben: Reparatur vor Neukauf, schnelle, für Kunden günstigste Lösung. Und sollte etwas nicht mehr rentabel zu reparieren sein, bieten wir unseren Kunden bei Neukäufen attraktive und einfache Lösungen an. Hauptsache, für Sie ist es einfach.

Wir freuen uns, wenn Sie uns vertrauen.

Herzlichst

Ihr Ralf Miesen

Miesen Bonn

Hausgeräte-Kundendienst seit 68 Jahren

Warum reparieren wir heute noch?

Weil wir tatsächlich so geprägt sind. Die Familie Miesen aus Bonn gründete 1956 die Firma „Elektro Miesen“ und damals war noch keine Rede von Wegwerfgesellschaft und Überfluss.

Die Investition in einen guten Backofen, Kühlschrank oder eine Waschmaschine war damals für viele keine Kleinigkeit. Das blieb so. Hinzu gekommen sind Umweltbewusstsein, Zeitmangel und das Internet. 

Kamen Kunden früher noch in den Laden und Opa Miesen fuhr zu Ihnen, um zu reparieren, profitieren heute unsere Kunden und wir von digitalen Wegen, optimierten Routen für unsere Techniker und effizienter Technik.

Die Idee, etwas für den Haushalt und Alltag Wichtiges schnell wieder einsatzbereit zu machen, damit alles seinen gewohnten Gang gehen kann, ist Teil unserer Firmen-DNA. Wir helfen gerne schnell, unkompliziert und günstig für unsere Kunden.

Dass wir dabei Nachhaltigkeit fördern, die Umwelt schützen und nicht selten Retter in der Not sein dürfen, ist für uns eine so gute Kombination, dass unser Geschäft auch 2024 weiter wachsen kann. Wir arbeiten längst nicht mehr nur in Bonn, sondern wachsen stetig überregional.

Mittlerweile bedienen wir als Miesen & Cie. GmbH nicht nur Privatkunden, sondern auch Gastronomie und Firmen. Egal wo, unsere Prinzipien bleiben: Reparatur vor Neukauf, schnelle, für Kunden günstigste Lösung. Und sollte etwas nicht mehr rentabel zu reparieren sein, bieten wir unseren Kunden bei Neukäufen attraktive und einfache Lösungen an. Hauptsache, für Sie ist es einfach.

Wir freuen uns, wenn Sie uns vertrauen.

Herzlichst

Ihr Ralf Miesen

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