Sofortige Reparatur Ihres Hausgerätes: ohne unnötige Wartezeit.
Schnelle Termine, pünktliche Zeitfenster. Damit Sie keine Zeit verlieren.
Montag bis Samstag von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr anrufen und einen Termin vereinbaren!
Günstig
Günstige und transparente Abrechnung im Zehnminuten-Takt und einmalige Anfahrtskosten
Pünktlich und schnell
Vereinbarte Zeitfenster von 1-2 Stunden, damit Sie nicht unnötig warten; Termine sind in der Regel am nächsten Werktag möglich
Fair
Sollte sich eine Reparatur einmal nicht rentieren, rechnen wir die Diagnosekosten auf einen Neugerätekauf an
Kompetent
Die Kundendiensttechniker sind fachgerecht ausgebildet und arbeiten dadurch schnell und effektiv
Sämtliche Geräte
Wir helfen bei jedem gängigen Haushaltsgerät wie Trockner, Waschmaschine, Spülmaschine, Backofen, Kochfeld, Dunsthaube und Kühlschrank
Alle Hersteller
Wir reparieren die Geräte aller gängigen Hersteller, darunter Miele, AEG, Siemens, Bosch, Neff, Bauknecht, Electrolux, Whirlpool, Privileg und Liebherr
Eine Reparatur lohnt sich wirtschaftlich fast immer! Schonen Sie die Umwelt und Ihren Geldbeutel.
Schulungen im Jahr
Jahre Erfahrung
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Beim ersten Termin repariert
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Weiterempfehlung von Kunden
Unser Angebot
Wir reparieren alle gängigen Hausgeräte sämtlicher Hersteller im privaten wie auch gewerblichen Bereich. Bei fairen Anfahrts- und Arbeitszeitkosten sind wir günstiger als Werkskundendienste vergleichbarer Qualität.
Anfahrts- und KFZ-Kosten
lediglich einmalig 14,90 EUR netto (17,73 EUR inkl. MwSt) für die An- und Abfahrtszeit des Fachtechnikers sowie einmalig 14,90 EUR netto (17,73 EUR inkl. MwSt) für die KFZ-Kosten-Pauschale, auch bei mehreren Anfahrten innerhalb desselben Auftrags
Arbeitszeit
faire Abrechnung im 10-Minutentakt mit jeweils 14,90 € netto (17,73 € inkl. MwSt.)
Beispielrechnung
Damit Sie eine grobe Vorstellung über die Kosten erhalten, haben wir hier eine Beispielrechnung abgebildet.
| Bezeichnung | Menge | Einzelpreis netto | Gesamtpreis netto |
|---|---|---|---|
| Einmalige Anfahrtszeitkosten & einmalige KFZ-Kosten-Pauschale | je 1 | 14,90 EUR | 29,80 EUR |
| Arbeitszeitwert à 10 Minuten | 1 | 14,90 EUR | 14,90 EUR |
| Summe | 44,70 EUR | ||
| MwSt. | 8,49 EUR | ||
| Endsumme inkl. MwSt. | 53,19 EUR |
Wieso wir?
Unabhängig
Wir sind unabhängig von einzelnen Herstellern und Marken. Dadurch ist eine faire Kalkulation und Beratung gewährleistet.
Erreichbar
Wir kommen aus Ihrer unmittelbaren Umgebung und sind auch bei anderen Problemen oder notwendigen Nachbesserungen für Sie erreichbar – garantiert.
Bewährt
Wir sind bereits seit über 60 Jahren im Raum Bonn und Umgebung aktiv und können auf eine breite, zufriedene Stammkundschaft zurückgreifen.
Häufige Fragen
Hier beantworten wir die gängigsten Fragen. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne telefonisch kontaktieren.
Welche Hersteller reparieren Sie?
Bei diesen Herstellern bieten wir unseren Reparatur-Service an: Miele, Siemens, Bosch, AEG, Electrolux, Bauknecht, Zanussi, Gaggenau, Neff, Privileg, Hoover und Whirpool. In Garantiefällen sind wir allerdings exklusiver Miele-Partner.
Das heißt, sollte Ihr Gerät, das nicht von Miele ist, defekt sein und Sie wollen „auf Garantie“ reparieren lassen, wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler oder direkt an den Werkskundendienst.
Welche Geräte können Sie reparieren?
Prinzipiell reparieren wir jedes Haushaltsgroßgerät von Wäschepflegegeräten wie Waschmaschine, Trockner, Bügelstationen oder Waschtrockner über Koch- und Backgeräte wie Backofen, Dampfgarer, Kochplatte, Mikrowelle bis hin zu Kühl- und Kaffeegeräten, wozu Kühlschränke, Tiefkühlschränke und Kaffeevollautomaten zählen. Kleingeräte wie Staubsauger, Eierkocher oder Toaster reparieren wir hingegen nicht, da sich der finanzielle Aufwand zumeist nicht lohnt.
Bieten Sie auch Neugeräte an?
Selbstverständlich können wir Ihnen auch Neugeräte anbieten. Hier setzen wir meist auf Premium-Geräte aus dem Hause Miele, da wir hier eine positive Kundenresonanz erfahren haben und diese Geräte langfristig günstiger sind. Sollte sich eine Reparatur einmal nicht mehr lohnen, sagen wir Ihnen das ehrlich und können ebenfalls ein an Ihre örtlichen Gegebenheiten und Wünsche angepasstes Neugerät empfehlen.
Wie sind Ihre Zeitfenster?
In der Regel halten wir uns an feste Zeitfenster von einer Stunde. Bei Verspätungen melden wir uns selbstverständlich rechtzeitig.
Bearbeiten Sie auch Garantiefälle?
Wir können zwar sämtliche Geräte aller gängigen Hersteller reparieren, allerdings sind wir im Garantiebereich lediglich für Miele tätig. Sollten Sie also eine Garantieleistung für Bosch, Siemens, Bauknecht etc. benötigen, wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Werkskundendienst oder Ihren Fachhändler bei dem Sie das Gerät erworben haben.
Wann ist der nächstmögliche Termin?
In der Regel kann unser Kundendienst bereits zum nächsten oder übernächsten Werktag zu Ihnen kommen. Wir bemühen uns, Ihnen bei „Notfällen“ und besonders eiligen Terminen so schnell es geht zu helfen!
Sind Sie ein autorisierter Kundendienst?
Die Miesen & Cie. GmbH – in Bonn, Köln und Umgebung
Hausgeräte-Kundendienst des Vertrauens, seit über 60 Jahren.
Als Nachfahre von der Firma „Elektro Miesen“, gegründet in 1956, hat sich die Firma unter dem Enkel des Firmengründers zu Miesen & Cie. weiterentwickelt – dem Spezialisten für Hausgeräte. Heute sind wir im kompletten Bonner Umland aktiv und können auf eine große Stammkundschaft zählen. So wie zahlreiche öffentliche Einrichtungen gehören auch große, alteingesessene Bonner Firmen zu unseren ständig wiederkehrenden Kunden. Der größte Kundenstamm kommt allerdings aus dem Privatbereich, worauf wir sehr stolz sind.
Hier ist noch alles „vom Fach“. Unsere Techniker werden ständig weitergebildet und sind stets auf dem aktuellsten technischen Stand. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob sich die Reparatur lohnt und welche Kosten anfallen würden. Ganz transparent und fair. Neben der Reparatur können wir Sie natürlich auch bezüglich Neugeräte ganz gemäß der Gegebenheiten bei Ihnen vor Ort beraten. Denn nur mit bestem Service können wir als renommierter Fachbetrieb unseren Kundenstamm weiter ausbauen. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!