Hausgeräte-Reparatur
vom Testsieger

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schnell • bei Ihnen vor Ort

+500 TOP-Bewertungen bei Google

Seit 70 Jahren • 11.000 Kunden/Jahr • über 20 Techniker

Erfahrung
0 Jahre
Top-Techniker
über 0
Kunden/Jahr
0
Monika Aloka
Monika Aloka
GOOGLE
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Kompetente und nette Auskunft am Telefon, und der Techniker, Herr Schmidt, ist ein wahrer Gefrierschrank-Flüsterer!! Er hat meine Liebherr Gefrierkombi fachgerecht repariert und auch den Icemaker wieder zum Laufen gebracht! Ganz herzlichen Dank nochmal!! ❤️❤️❤️
Birte DG
Birte DG
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Hatte einen ganz wunderbaren Techniker heute vor Ort. Termin online buchen war einfach. Techniker kam sogar 30 Minuten vor Termin. Sowas findet man selten! Am defekten Trockner wurde alles erklärt und gezeigt. Ich war wirklich sehr zufrieden und habe selten einen so kompetenten Techniker im Haus gehabt 👏🏻
Mark-Oliver Schaake
Mark-Oliver Schaake
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Ich stand vor der Alternative, einen älteren, gut funktionierenden Herd mit Backofen wegen einer defekten Betriebsleuchte zu ersetzen. Stattdessen dieses Unternehmen via Google gefunden. Da es kein passendes Ersatzteil gab, hat der Techniker etwas vergleichbares gesucht und gefunden. Der Herd dürfte jetzt noch ein paar Jahre weiter seinen Dienst verrichten. Danke!
Holger Na
Holger Na
TRUSTPILOT
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Wir sind sehr zufrieden, man bekommt schnell einen freundlichen und kompetenten Techniker bereitgestellt wir hatten bisher drei unterschiedliche Probleme mit Kühlschrank und Spülmaschine alle wurden behoben, Bedienung und Pflegetipps bekommt ebenfalls. 100% Empfehlung, Danke !

- Datum der Erfahrung: 26. April 2024

Dennis Hndk
Dennis Hndk
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Die Terminvereinbarung online hat ausgezeichnet funktioniert. Innerhalb von zwei Tagen haben wir bereits einen Termin erhalten. Der Servicemitarbeiter war ausgesprochen freundlich und kompetent und hat uns wertvolle Tipps zur Pflege unserer Spülmaschine gegeben. Das Problem konnte vor Ort gelöst werden und wir müssen nun nicht mehr abwaschen 🙂
Wolz Pierre
Wolz Pierre
TRUSTPILOT
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- Gute Expertise und fachliche Beratung - Freundliches Auftreten Standort (Ludwigshafen am Rhein).

Datum der Erfahrung: 24. April 2024

Britta Hoprich
Britta Hoprich
TRUSTPILOT
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Super Service

Umgebung: MA/Ludwigshafen Super Service: Die Kollegen waren super pünktlich, hoch effizient und sehr sehr freundlich. Jederzeit wieder :-).

Datum der Erfahrung: 22. April 2024

Maren Groß
Maren Groß
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Die Online-Terminbuchung war sehr einfach und unkompliziert. Zwei Tage nachdem unsere Spülmaschine Fehler gemeldet hat, hatten wir einen Termin. Der Kontakt war sehr freundlich, der Mitarbeiter kompetent und konnte den Fehler direkt beheben. Preise vollkommen in Ordnung!

Hausgeräte-Reparatur
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Seit 70 Jahren • 11.000 Kunden/Jahr • über 20 Techniker

Kundendienst
Reparatur
Notdienst

Unsere Preise

Das beste Preisleistungsverhältnis durch jahrzehntelange Erfahrung. TOP-Techniker, KI-gestützte Disposition und einfache Kommunikation.

Kundendienst & Reparatur vom Testsieger

Backofen • Elektroherd • Gefrierschrank • Geschirrspüler • Herd • Kühlschrank • Spülmaschine • Trockner • Waschmaschine • Waschtrockner verschiedenster Marken

Backofen
Elektroherd
Gefrierschrank
Geschirrspüler
Herd
Kühlschrank
Spülmaschine
Trockner
Waschmaschine
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Unsere Preise

Alle Preise inkl. 19 % MwSt.

  • Anfahrt (einmalig)
    29,99 €
  • Arbeitszeit (pro 10 Min.)
    19,99 €
  • VDE-Messung
    9,99 €

    (Sicherheits-Messung, verpflichtend)

  • Ersatzteile & Material
    individuell

Typischer Ablauf

Zu 85 % nicht länger als 20 Minuten

Diagnose und Reparatur brauchen selten länger, denn unsere Techniker kennen die Geräte und die meisten Ersatzteile haben sie dabei.

Wir informieren – Sie entscheiden

Sie bezahlen uns für unsere Kompetenz, damit Sie die richtige Entscheidung treffen können. Sollte eine Reparatur anspruchsvoller werden, bekommen Sie direkt einen verbindlichen Kostenvoranschlag.

Reparatur folgender Marken

Auch weniger bekannte Marken reparieren wir gerne.

Wir reparieren folgende Geräte

Unsere Servicegebiete

Wir sind in vielen Ballungsräumen Deutschlands unterwegs. Hier finden Sie uns:

Häufige Fragen

Unsere Techniker haben alles dabei, das ca. 85 % der Fälle (vermutlich mehr) abdeckt und können Reparaturen somit fast immer direkt durchführen.

Tatsächlich lassen sich relativ viele Probleme auch ohne Ersatzteil lösen.

Es gibt Ersatzteile, die recht selten oder geräteindividuell sind, sodass wir diese nicht ständig mitführen. 

Auch kommt es vor, dass wir manchmal alle Ersatzteile an einem Tag bereits verbaut haben und spätere Kunden dann leider etwas warten müssen.

In jeden Fall zahlen Sie nur die erste Anfahrt.

Wir reparieren

  • Sogenannte „weiße Ware“
  • Küchen-(Einbau)geräte

 

Wir reparieren nicht

  • Kleinelektronik (Telefone, Smartphones, Computer, Drucker, Akkuschrauber, Bohrmaschinen etc.)
  • Staubsauger, Dampfreiniger, Hochdruckreiniger
  • Küchenmaschinen (Thermomix, Kitchenaid etc.)
  • Küchen-Kleingeräte (Mixer, Toaster, Eierkocher etc.)
  • Thermen, Solaranlagen, Heizung & Sanitär
  • Waschbecken, Anschlüsse, Wasserhähne, Installationen, Armaturen
  • Schränke (Küchenschränke, Arbeitsplatten etc.)
  • Beleuchtung
  • Hauselektrik, Elektro-Installationen
  • Alarmanlagen & Türklingeln
  • Rasenmäher etc.

Wir reparieren grundsätzlich alle Hausgeräte, egal von welcher Firma.

In der Praxis macht es jedoch einen Unterschied für unsere Kunden, ob wir ein hochpreisiges Gerät reparieren oder ein günstiges.

Bei sehr günstigen Geräten, macht eine Reparatur zwar auch immer Sinn, lohnt sich aber zugunsten eines Neugerätes nicht so oft wie bei teuren Geräten.

Wir versorgen aktuell die Service-Gebiete

  • Köln & Umgebung
  • Bonn & Umgebung
  • Düsseldorf & Umgebung
  • Ruhrgebiet (Dortmund, Essen, Bochum, Duisburg und jeweils Umgebung)
  • Mannheim/Ludwigshafen & Umgebung
  • Bremen & Umgebung

und wachsen 2024 Richtung Norden bis nach Hamburg.

Unsere Kunden vertrauen auf unsere Seriosität. Deshalb führen wir keine Ferndiagnosen per Telefon durch. 

Gewährleistungen können wir nur geben, wenn wir exakte Analysen durchführen und vor Ort selbst arbeiten können.

Ja, um es für Sie einfach zu machen, können Sie im Fall der Fälle über uns Neugeräte beziehen. Unsere dann angefallenen Techniker-Kosten verrechnen wir für Sie mit dem Neugerät.

Wir bieten Neugeräte vorwiegend aus dem Premium-Sektor an, meist von der Firma Miele, da wir hier positive Erfahrungen haben.

Auf unsere Reparaturen erhalten Sie 12 Monate Gewährleistung.

Wir können Garantie-Abrechnungen für Geräte durchführen, die mit Wertgarantie versichert sind.

Unsere Philosophie ist Nachhaltigkeit und Rentabilität. Wir streben zu 100 % zuerst danach, Geräte lieber zu reparieren, bevor wir Ihnen Neugeräte empfehlen, denn wir sind Profis für das Reparieren und Instandsetzen.

Natürlich hat das Grenzen. Wo diese verlaufen, entscheiden jedoch Sie.

Wir machen mögliche größere Kosten für Sie transparent und Sie entscheiden, ob Sie in eine Reparatur investieren möchten.

Es gibt auch Fälle, bei denen Kunden sich trotz altem Gerät für eine Reparatur entscheiden.

Sollten Sie sich einmal gegen eine Reparatur entscheiden und ein Neugerät wollen, bieten wir Ihnen an, unsere Techniker-Kosten bis zur Feststellung mit einem Neugerät zu verrechnen, das Sie über uns einkaufen.

Sie können bei uns per EC-Karte zahlen.

Firmen können von uns auch gerne eine Rechnung erhalten.

Hausgeräte-Kundendienst seit 70 Jahren

Warum reparieren wir heute noch?

Weil wir so geprägt sind. Die Familie Miesen aus Bonn gründete 1956 die Firma „Elektro Miesen“ und damals war noch keine Rede von Wegwerfgesellschaft und Überfluss.

Die Investition in einen guten Backofen, Kühlschrank oder eine Waschmaschine war damals für viele keine Kleinigkeit. Das blieb so. Hinzu gekommen sind Umweltbewusstsein, Zeitmangel und das Internet. 

Kamen Kunden früher noch in den Laden und Opa Miesen fuhr zu Ihnen, um zu reparieren, profitieren heute unsere Kunden und wir von digitalen Wegen, optimierten Routen für unsere Techniker und effizienter Technik.

Die Idee, etwas für den Haushalt und Alltag Wichtiges schnell wieder einsatzbereit zu machen, damit alles seinen gewohnten Gang gehen kann, ist Teil unserer Firmen-DNA. Wir helfen gerne schnell, unkompliziert und günstig für unsere Kunden.

Dass wir dabei Nachhaltigkeit fördern, die Umwelt schützen und nicht selten Retter in der Not sein dürfen, ist für uns eine so gute Kombination, dass unser Geschäft auch 2024 weiter wachsen kann. Wir arbeiten längst nicht mehr nur in Bonn, sondern wachsen stetig überregional.

Mittlerweile bedienen wir als Miesen & Cie. GmbH nicht nur Privatkunden, sondern auch Gastronomie und Firmen. Egal wo, unsere Prinzipien bleiben: Reparatur vor Neukauf, schnelle, für Kunden günstigste Lösung. Und sollte etwas nicht mehr rentabel zu reparieren sein, bieten wir unseren Kunden bei Neukäufen attraktive und einfache Lösungen an. Hauptsache, für Sie ist es einfach.

Wir freuen uns, wenn Sie uns vertrauen.

Ihr Ralf Miesen

Miesen Bonn

Ersatzteile für Ihr Hausgerät?