Hausgeräte-Reparatur
vom Testsieger
schnell • bei Ihnen vor Ort
+500 TOP-Bewertungen bei Google
Seit 70 Jahren • 11.000 Kunden/Jahr • über 20 Techniker
+500 TOP-Bewertungen bei Google
Seit 70 Jahren • 11.000 Kunden/Jahr • über 20 Techniker
Kundendienst
Reparatur
Notdienst
-
Waschmaschine
-
Spülmaschine
-
Kühl- & Gefrierschrank
-
Kochfeld
-
und viele mehr
Kosten & Konditionen
Transparent und fair
Unser Spezialgebiet sind Reparaturen. Darin sind wir zeit- und kosteneffizient durch TOP-Techniker, KI-gestützter Disposition und einfacher Kommunikation.
Kundendienst,
Reparatur,
Notdienst
-
Waschmaschine
-
Spülmaschine
-
Kühl- & Gefrierschrank
-
Kochfeld
-
und viele mehr
Kosten & Konditionen
Transparent und fair
Unser Spezialgebiet sind Reparaturen. Darin sind wir zeit- und kosteneffizient durch TOP-Techniker, KI-gestützter Disposition und einfacher Kommunikation.
Ihr Sofort-Termin in 3 Schritten
- Schritt 1: PLZ & Geräteart eingeben
- Schritt 2: Passenden Termin finden
- Schritt 3: Kontaktdaten & Fehlerbeschreibung eingeben
Sie erhalten eine E-Mail mit Kontaktdaten des Technikers und Ihren Status.
Telefon oder Formular
Kosten & Konditionen
Alle Preise inkl. 19 % MwSt.
- Anfahrt (einmalig)29,99 €
- Arbeitszeit (pro 10 Min.)19,99 €
- VDE-Messung9,99 €
(Sicherheits-Messung, verpflichtend)
- Ersatzteile & Materialindividuell
Erwartbare Kosten & Ablauf
Zu 85 % nicht länger als 20 Minuten
Diagnose und Reparatur brauchen selten länger, denn unsere Techniker kennen die Geräte und deren typischen Probleme. Die meisten Ersatzteile haben sie dabei.
Wir informieren – Sie entscheiden
Sie bezahlen uns für unsere Kompetenz, damit Sie die richtige Entscheidung treffen können.
Sollte eine Reparatur anspruchsvoller werden, bekommen Sie direkt einen verbindlichen Kostenvoranschlag.
Neugerät nötig?
Das entscheiden Sie. Wenn Sie dieses dann über uns beziehen, verrechnen wir für Sie die Technikerkosten mit dem Neugerät.
Wir reparieren
Auch weniger bekannte Marken reparieren wir gerne.
-
Waschmaschine
-
Spülmaschine
-
Kühl- & Gefrierschrank
-
Backofen
-
Wäschetrockner
-
Kochfeld
-
Mikrowelle
-
Dampfgarer
Unsere Servicegebiete
Wir decken mehrere Service-Gebiete und Regionen in Deutschland mit unserem Hausgeräte-Kundendienst ab.
Häufige Fragen
Bringen Sie Ersatzteile mit?
Unsere Techniker haben alles dabei, das ca. 85 % der Fälle (vermutlich mehr) abdeckt und können Reparaturen somit fast immer direkt durchführen.
Tatsächlich lassen sich relativ viele Probleme auch ohne Ersatzteil lösen.
Es gibt Ersatzteile, die recht selten oder geräteindividuell sind, sodass wir diese nicht ständig mitführen.
Auch kommt es vor, dass wir manchmal alle Ersatzteile an einem Tag bereits verbaut haben und spätere Kunden dann leider etwas warten müssen.
In jeden Fall zahlen Sie nur die erste Anfahrt.
Garantie & Wertgarantie
Auf unsere Reparaturen erhalten Sie 12 Monate Gewährleistung.
Wir können Garantie-Abrechnungen für Geräte durchführen, die mit Wertgarantie versichert sind.
Bieten Sie Neugeräte an?
Ja, um es für Sie einfach zu machen, können Sie im Fall der Fälle über uns Neugeräte beziehen. Unsere dann angefallenen Techniker-Kosten verrechnen wir für Sie mit dem Neugerät.
Wir bieten Neugeräte vorwiegend aus dem Premium-Sektor an, meist von der Firma Miele, da wir hier positive Erfahrungen haben.
Zahlungsarten
Sie können bei uns per EC-Karte zahlen.
Firmen können von uns auch gerne eine Rechnung erhalten.
Welche Städte und Gebiete versorgen wir?
Wir versorgen aktuell die Service-Gebiete
- Köln & Umgebung
- Bonn & Umgebung
- Düsseldorf & Umgebung
- Ruhrgebiet (Dortmund, Essen, Bochum, Duisburg und jeweils Umgebung)
- Mannheim/Ludwigshafen & Umgebung
- Bremen & Umgebung
und wachsen 2024 Richtung Norden bis nach Hamburg.
Welche Geräte & Hersteller reparieren wir?
Wir reparieren grundsätzlich alle Hausgeräte, egal von welcher Firma.
In der Praxis macht es jedoch einen Unterschied für unsere Kunden, ob wir ein hochpreisiges Gerät reparieren oder ein günstiges.
Bei sehr günstigen Geräten, macht eine Reparatur zwar auch immer Sinn, lohnt sich aber zugunsten eines Neugerätes nicht so oft wie bei teuren Geräten.
Kosten vorab abschätzen?
Unsere Kunden vertrauen auf unsere Seriosität. Deshalb führen wir keine Ferndiagnosen per Telefon durch.
Gewährleistungen können wir nur geben, wenn wir exakte Analysen durchführen und vor Ort selbst arbeiten können.
100% Reparatur vor Neugerät – immer?
Unsere Philosophie ist Nachhaltigkeit und Rentabilität. Wir streben zu 100 % zuerst danach, Geräte lieber zu reparieren, bevor wir Ihnen Neugeräte empfehlen, denn wir sind Profis für das Reparieren und Instandsetzen.
Natürlich hat das Grenzen. Wo diese verlaufen, entscheiden jedoch Sie.
Wir machen mögliche größere Kosten für Sie transparent und Sie entscheiden, ob Sie in eine Reparatur investieren möchten.
Es gibt auch Fälle, bei denen Kunden sich trotz altem Gerät für eine Reparatur entscheiden.
Sollten Sie sich einmal gegen eine Reparatur entscheiden und ein Neugerät wollen, bieten wir Ihnen an, unsere Techniker-Kosten bis zur Feststellung mit einem Neugerät zu verrechnen, das Sie über uns einkaufen.
Was repariert Miesen GmbH nicht?
Wir reparieren
- Sogenannte „weiße Ware“
- Küchen-(Einbau)geräte
Wir reparieren nicht
- Kleinelektronik (Telefone, Smartphones, Computer, Drucker, Akkuschrauber, Bohrmaschinen etc.)
- Staubsauger, Dampfreiniger, Hochdruckreiniger
- Küchenmaschinen (Thermomix, Kitchenaid etc.)
- Küchen-Kleingeräte (Mixer, Toaster, Eierkocher etc.)
- Thermen, Solaranlagen, Heizung & Sanitär
- Waschbecken, Anschlüsse, Wasserhähne, Installationen, Armaturen
- Schränke (Küchenschränke, Arbeitsplatten etc.)
- Beleuchtung
- Hauselektrik, Elektro-Installationen
- Alarmanlagen & Türklingeln
- Rasenmäher etc.
Ersatzteile bei uns bestellen?
Werden nur Ersatzteile für ein Hausgerät gesucht, finden Sie diese in unserem Online-Shop.
Unsere Techniker vor Ort geben keine Ersatzteile ab.
Sie suchen Ersatzteile für Ihr Hausgerät?
Über diesen Button gelangen Sie zu unserem Ersatzteil-Shop.
Hausgeräte-Kundendienst seit über 60 Jahren
Warum reparieren wir heute noch?
Weil wir tatsächlich so geprägt sind. Die Familie Miesen aus Bonn gründete 1956 die Firma „Elektro Miesen“ und damals war noch keine Rede von Wegwerfgesellschaft und Überfluss.
Die Investition in einen guten Backofen, Kühlschrank oder eine Waschmaschine war damals für viele keine Kleinigkeit. Das blieb so. Hinzu gekommen sind Umweltbewusstsein, Zeitmangel und das Internet.
Kamen Kunden früher noch in den Laden und Opa Miesen fuhr zu Ihnen, um zu reparieren, profitieren heute unsere Kunden und wir von digitalen Wegen, optimierten Routen für unsere Techniker und effizienter Technik.
Die Idee, etwas für den Haushalt und Alltag Wichtiges schnell wieder einsatzbereit zu machen, damit alles seinen gewohnten Gang gehen kann, ist Teil unserer Firmen-DNA. Wir helfen gerne schnell, unkompliziert und günstig für unsere Kunden.
Dass wir dabei Nachhaltigkeit fördern, die Umwelt schützen und nicht selten Retter in der Not sein dürfen, ist für uns eine so gute Kombination, dass unser Geschäft auch 2024 weiter wachsen kann. Wir arbeiten längst nicht mehr nur in Bonn, sondern wachsen stetig überregional.
Mittlerweile bedienen wir als Miesen & Cie. GmbH nicht nur Privatkunden, sondern auch Gastronomie und Firmen. Egal wo, unsere Prinzipien bleiben: Reparatur vor Neukauf, schnelle, für Kunden günstigste Lösung. Und sollte etwas nicht mehr rentabel zu reparieren sein, bieten wir unseren Kunden bei Neukäufen attraktive und einfache Lösungen an. Hauptsache, für Sie ist es einfach.
Wir freuen uns, wenn Sie uns vertrauen.
Herzlichst
Ihr Ralf Miesen
Hausgeräte-Kundendienst seit 68 Jahren
Warum reparieren wir heute noch?
Weil wir so geprägt sind. Die Familie Miesen aus Bonn gründete 1956 die Firma „Elektro Miesen“ und damals war noch keine Rede von Wegwerfgesellschaft und Überfluss.
Die Investition in einen guten Backofen, Kühlschrank oder eine Waschmaschine war damals für viele keine Kleinigkeit. Das blieb so. Hinzu gekommen sind Umweltbewusstsein, Zeitmangel und das Internet.
Kamen Kunden früher noch in den Laden und Opa Miesen fuhr zu Ihnen, um zu reparieren, profitieren heute unsere Kunden und wir von digitalen Wegen, optimierten Routen für unsere Techniker und effizienter Technik.
Die Idee, etwas für den Haushalt und Alltag Wichtiges schnell wieder einsatzbereit zu machen, damit alles seinen gewohnten Gang gehen kann, ist Teil unserer Firmen-DNA. Wir helfen gerne schnell, unkompliziert und günstig für unsere Kunden.
Dass wir dabei Nachhaltigkeit fördern, die Umwelt schützen und nicht selten Retter in der Not sein dürfen, ist für uns eine so gute Kombination, dass unser Geschäft auch 2024 weiter wachsen kann. Wir arbeiten längst nicht mehr nur in Bonn, sondern wachsen stetig überregional.
Mittlerweile bedienen wir als Miesen & Cie. GmbH nicht nur Privatkunden, sondern auch Gastronomie und Firmen. Egal wo, unsere Prinzipien bleiben: Reparatur vor Neukauf, schnelle, für Kunden günstigste Lösung. Und sollte etwas nicht mehr rentabel zu reparieren sein, bieten wir unseren Kunden bei Neukäufen attraktive und einfache Lösungen an. Hauptsache, für Sie ist es einfach.
Wir freuen uns, wenn Sie uns vertrauen.
Ihr Ralf Miesen