Unsere Techniker haben alles dabei, das ca. 85 % der Fälle (vermutlich mehr) abdeckt und können Reparaturen somit fast immer direkt durchführen.

Tatsächlich lassen sich relativ viele Probleme auch ohne Ersatzteil lösen.

Es gibt Ersatzteile, die recht selten oder geräteindividuell sind, sodass wir diese nicht ständig mitführen. 

Auch kommt es vor, dass wir manchmal alle Ersatzteile an einem Tag bereits verbaut haben und spätere Kunden dann leider etwas warten müssen.

In jeden Fall zahlen Sie nur die erste Anfahrt.

Wir reparieren

• Sogenannte „weiße Ware“
• Küchen-(Einbau)geräte

Wir reparieren nicht

• Kleinelektronik (Telefone, Smartphones, Computer, Drucker, Akkuschrauber, Bohrmaschinen etc.)
• Staubsauger, Dampfreiniger, Hochdruckreiniger
• Küchenmaschinen (Thermomix, Kitchenaid etc.)
• Küchen-Kleingeräte (Mixer, Toaster, Eierkocher etc.)
• Thermen, Solaranlagen, Heizung & Sanitär
• Waschbecken, Anschlüsse, Wasserhähne, Installationen, Armaturen
• Schränke (Küchenschränke, Arbeitsplatten etc.)
• Beleuchtung
• Hauselektrik, Elektro-Installationen
• Alarmanlagen & Türklingeln
• Rasenmäher etc.

Wir reparieren grundsätzlich alle Hausgeräte, egal von welcher Firma.

In der Praxis macht es jedoch einen Unterschied für unsere Kunden, ob wir ein hochpreisiges Gerät reparieren oder ein günstiges.

Bei sehr günstigen Geräten, macht eine Reparatur zwar auch immer Sinn, lohnt sich aber zugunsten eines Neugerätes nicht so oft wie bei teuren Geräten.

Folgende Geräte reparieren wir:

• Rheinland
  • Köln, Bonn, Düsseldorf
• Ruhrgebiet
  • Bochum, Dortmund, Duisburg, Essen
• Rhein-Neckar
  • Karlsruhe, Mannheim/Ludwigshafen
• Norddeutschland
  • Bremen, Hamburg, Hannover, Kiel, Oldenburg, Rostock
• Ostdeutschland
  • Berlin, Leipzig, Magdeburg
• Süddeutschland
  • Stuttgart

Unsere Kunden vertrauen auf unsere Seriosität. Deshalb führen wir keine Ferndiagnosen per Telefon durch. 

Gewährleistungen können wir nur geben, wenn wir exakte Analysen durchführen und vor Ort selbst arbeiten können.

Ja, um es für Sie einfach zu machen, können Sie im Fall der Fälle über uns Neugeräte beziehen. Unsere dann angefallenen Techniker-Kosten verrechnen wir für Sie mit dem Neugerät.

Wir bieten Neugeräte vorwiegend aus dem Premium-Sektor an, meist von der Firma Miele, da wir hier positive Erfahrungen haben.

Auf unsere Reparaturen erhalten Sie 12 Monate Gewährleistung. Wir führen keine Garantie-Reparaturen für nicht bei uns gekaufte Geräte durch.

Wir können Garantie-Abrechnungen für Geräte durchführen, die mit Wertgarantie versichert sind.

Unsere Philosophie ist Nachhaltigkeit und Rentabilität. Wir streben zu 100 % zuerst danach, Geräte lieber zu reparieren, bevor wir Ihnen Neugeräte empfehlen, denn wir sind Profis für das Reparieren und Instandsetzen.

Natürlich hat das Grenzen. Wo diese verlaufen, entscheiden jedoch Sie.

Wir machen mögliche größere Kosten für Sie transparent und Sie entscheiden, ob Sie in eine Reparatur investieren möchten.

Es gibt auch Fälle, bei denen Kunden sich trotz altem Gerät für eine Reparatur entscheiden.

Sollten Sie sich einmal gegen eine Reparatur entscheiden und ein Neugerät wollen, bieten wir Ihnen an, unsere Techniker-Kosten bis zur Feststellung mit einem Neugerät zu verrechnen, das Sie über uns einkaufen.

Sie können bei uns per EC-Karte zahlen.

Firmen können von uns auch gerne eine Rechnung erhalten.